Métricas da vaidade: Likes e comentários não pagam as contas. Concorda?

Porque estamos refém de uma atividade que não paga as nossas contas? Estamos falando do Instagram do seu, do meu, do nosso negócio.

Como restaurante, sabemos que é preciso estar presente no Instagram. Ele tem um papel importante no marketing digital do seu negócio. Mas precisamos entender um pouco dessa ferramenta para não ficarmos refém.

A atividade que comentei no começo é a necessidade de postar todo dia e a qualquer custo. Por quê? Pra quê? Quando entramos no looping e não questionamos o porquê das coisas, medimos de forma errada. E isso só atrapalha os resultados reais, aqueles que pagam as contas, sabe?

Métricas da vaidade

O Instagram é também conhecido como mídia social do ego e da vaidade. Quem nunca postou para inflar um pouquinho o ego? Temos uma necessidade incrível de ser amados e reconhecidos pelos outros. E isso não é diferente no Instagram no seu restaurante. 

• Provavelmente você já se surpreendeu e ficou bem feliz com o post que teve o maior número de likes.

• E quando o número de seguidores aumentou de um dia para o outro.

Essas são as chamadas Métricas da Vaidade. Só você e sua equipe ficam felizes. As contas continuam "em aberto".

Métricas de vaidade - poderiam ser descritas como toda informação coletada e acompanhada por profissionais, que na verdade não ajudam a tomar decisão nenhuma. Não significa que são métricas que você deva ignorar, mas apenas que não são as que ditarão a saúde do seu negócio.

(fonte: RocketContent)

Veja outras métricas da vaidade:

• Número de likes

• Número de comentários

• Número de seguidores

• Quantidade de publicações

• Número de compartilhamento sem conversão.

Métricas que importam

Como um importante canal de relacionamento com o cliente, o Instagram gera insights para o marketing e para a cozinha. Veja aqui algumas métricas que podem ajudar, com resultados reais, a performance do seu restaurante.

• Grau de engajamento

• Alcance do post

• Taxa de conversão. Ex: O post tem um call-to-action para se cadastrar na newsletter. Numero de pessoas efetivaram o cadastro é uma ótima métrica

• Visualização 75% - Quantas pessoas viram o vídeo até 75% dele (quase inteiro) é uma métrica interessante para acompanhar 

Mais relevante do que postar todo dia e a qualquer custo, é entender se o que você está fazendo está dando resultado. Não é fácil. As redes sociais são ambientes muito dinâmicos. Com frequência  precisamos mudar a estratégia (principalmente quando o algoritmo é atualizado!).

Acompanhar as métricas que importam pode ser um caminho para ter mais resultados reais e palpáveis no Instagram.