O Instagram está fora do ar. E agora?
No dia 05 de março de 2024, o Brasil testemunhou mais uma vez uma instabilidade nas plataformas da Meta, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp. Com a Meta sendo uma gigante das redes sociais, possuindo mais de 3 bilhões de usuários únicos, sendo 2 bilhões deles acessando diariamente, e no Brasil, mais de 100 milhões de usuários conectados às redes sociais de Mark Zuckerberg, é essencial refletir sobre como eventos como este podem afetar o seu negócio.
Como ressaltamos em diversos conteúdos anteriores, uma estratégia de marketing eficaz inclui a criação e o fortalecimento de canais próprios, como um site oficial e uma base de dados de clientes. Esses canais oferecem maior previsibilidade e controle sobre a comunicação, reduzindo a vulnerabilidade a instabilidades externas.
Aqui na Contágio, valorizamos estratégias com fundações sólidas, implementando diariamente ações estruturais de marketing que se tornam ativos da sua marca. Esses ativos são essenciais para diferenciar a sua marca e garantir sua estabilidade mesmo em tempos de turbulência.
Aproveitando este momento, vamos listar as 6 frentes essenciais que a estratégia de marketing do seu restaurante deve abranger:
1. Website otimizado para dispositivos móveis: Garanta que seu site seja responsivo e ofereça uma experiência de usuário agradável em todos os dispositivos. Além disso, forneça informações oficiais diretamente aos consumidores, evitando depender exclusivamente de plataformas externas.
2. Criação de conteúdo: Desenvolva conteúdo relevante para o seu site, incluindo descrições de pratos, histórias sobre a origem dos alimentos e dicas culinárias. Isso atrai tráfego orgânico e melhora o posicionamento nos mecanismos de busca.
3. Google Meu Negócio: Otimize sua listagem no Google Meu Negócio, garantindo que todas as informações estejam atualizadas, como horário de funcionamento, endereço e número de telefone. Isso aumenta sua visibilidade nos resultados de pesquisa locais.
4. Solicitação de avaliações aos clientes: Incentive seus clientes a deixarem avaliações positivas e classificações para o seu restaurante em plataformas como Google, Yelp e TripAdvisor. Isso melhora sua reputação online e influencia as decisões de compra de outros clientes em potencial.
5. Envio de newsletters por e-mail: Mantenha seus clientes informados sobre os últimos eventos, ofertas especiais e novos pratos por meio de newsletters por e-mail. Isso proporciona um canal direto de comunicação e aumenta o engajamento dos clientes.
6. Integração de sistemas de reserva e entrega online: Facilite para os clientes reservarem mesas e pedirem comida online por meio de plataformas de reserva e entrega. Isso melhora a experiência do cliente, aumenta a eficiência operacional e amplia suas oportunidades de negócio.
Ao implementar essas frentes essenciais em sua estratégia de marketing para o restaurante, você estará fortalecendo sua marca e garantindo sua resiliência mesmo em tempos de instabilidade digital. Na Contágio, estamos aqui para ajudá-lo a construir uma presença online sólida e sustentável para o seu negócio gastronômico.
Vamos marcar um papo e discutir como implementar uma estratégia eficaz para o seu restaurante?